Google y el amor

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Hace relativamente poco que ando paciendo por la red de manera seria. En los últimos meses me he  tenido que poner las pilas de verdad con un montón de cosas y una de ellas es el posicionamiento.

Llevo tiempo tratando de entender la dinámica de los buscadores, sobretodo la del poderoso Google. Sin embargo, estos días me he dado cuenta de que el planteamiento es muy sencillo. Gracias a Chris Garret acabo de caer en que hay que la clave del posicionamiento está, sencillamente, en enamorar a Google.

No deja de resultar gracioso que  todo el mundo pegándose por aparecer los primeros en base a muy peregrinas técnicas (algún que otro SEOs empleando métodos bastante sucios, la verdad) y a hora resulta que con Google (al igual que con lo demás) lo que vale es el escribir bien, de manera  fiable y contando cosas interesantes. Ah, pues eso explica porque a mi no me lee ni el Tato :)

No han entendido nada

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Esta mañana me he contrado en 233 grados con que el todopoderoso Rupert Murdoch la ha tomado con Google, según él porque emplea contenidos que no le pertenecen. A la protesta se ha sumado AP y, por lo visto, también ha habido algunas acciones legales por parte de periódicos franceses y belgas.

Pues con todos mis respetos, y sin ánimo de ofensa alguno, he de decir que los susodichos medios y el señor Murdoch me parecen un hatajo de gilipollas. Me caliento, lo sé, pero es que no deja de sorprenderme que la industria periodística se haga ahora la digna cuando lleva diez años vilipendiando y menospreciando Internet. The Times They Are A-Changin que cantaba Bob Dylan y ellos no se quieren dar cuenta.

Los medios siguen pensando que son los amos de las noticias; que ejercen el monopolio del derecho a la información pero hace mucho tiempo que ya no es así. La Red ha hecho que todo el mundo pueda transmitir su mensaje globalmente y el papel de intermediación que ejercían los medios está obsoleto. Al menos lo está tal y como tradicionalmente se ha concebido. Creo que los periodistas podemos dar todavía mucho juego en este canal pero debemos saber jugar según las reglas de SU juego.

Y el juego pasa por saber que sin Google (o Live o Yahoo o los miles de directorios, blogs, foros, grupos, redes…) los medios no son nada. El consumo rápido de información que predomina en la Red minimiza el impacto de las cabeceras; para estar informada la gente quiere hechos concretos y, para eso, los agregadores de contenido son su primera opción.

Obviamente alguien debe producir esa información pero para eso han estado siempre las agencias (que, en cierto sentido, sí deberían estudiar bien el mercado y sus posibilidades y negociar con los agregadores un nuevo modelo de negocio). El papel de los medios y de sus periodistas debería ser el de aportar un valor añadido a esta información, permanecer en contacto directo con el público y hacer que la información realmente fluya bidireccionalmente.

Generar comunidades, ampliar las informaciones, buscar lectores, dar profundidad al contenido, moderar debates…  Realmente hay mucho trabajo por hacer; es nuevo, es diferente y, creo yo, es mejor. Los medios deberían esforzarse por entenderlo.

ACTUALIZACIÓN 4/06/2009

¿Han recapacitado los medios en el último mes? Ni de coña. Ahora hasta los periódicos españoles se plantean reclamar ‘sus derechos’ por vía judicial. Y yo que pensaba que el único con el que se nos llenaba la boca a los periodistas el que recoge el artículo 19  de la Declaración Universal de los Derechos Humanos . Igual es que a los medios sólo les interesa el derecho a la información si les reporta beneficio económico (en la la misma línea que las entitades de gestión de derechos de autor, a las que sólo les interesa la música si pueden lucrarse con ella); bueno, a fin de cuentas son empresas y lo lógico es que quieran ganar dinero – de hecho es su razón de ser – . Lo que no tiene mucho sentido es que intenten tomarnos el pelo, vayan de víctimas y se empecinen en mantener un modelo de negocio que, poco a poco se les está quedando obsoleto ¿soy el único al que esto le suena?

¿Centrales offline para publi online?

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En Summon llevabos cosa de un mes lavándole la cara a nuestro proyecto propio más consolidado: El Embarazo. La idea es rentabilizar ya el desarrollo buscando publicidad de verdad (y pasar de AdSense). El caso es que hemos preparando un bonito mediakit (de algo tenían que servirme las clases de planificación de medios), le hemos añadido todas las estadísticas y cifras sobre lo estupendo y fiel que es nuestro perfil  (mujeres, de entre 25 y 35, con buen poder adquisitivo urbanas y todo eso) y ahora… no sabemos qué hacer con él.

Corrijo; sí sabemos qué hacer con él pero son las agencias de medios las que no tienen muy claro como tratar un soporte de este tipo. Te analizan en función de páginas vistas y usuarios únicos y no hacen mucho caso a las oportunidades globales que ofrecen los soportes online para las marcas. Nosotros tenemos unas 70.000 páginas vistas al día y cerca de 15.000 usuarios únicos. Unos usuarios bien segmentados y muy recurrentes que suponen un nicho excelente para determinadas acciones de branding. Pero las centrales no se suelen parar a analizarlo así. Como ellos les venden a sus clientes cifras (y cobran suculentas comisiones al respecto) solo quieren ver números de cinco cifras. Plantearse las campañas en clave de comunidad, feed-back o brand planning no entra en sus planes.

La verdad es que hace un par de días Javier Martín publicaba en Loogic una reflexión relacionada sobre la gestión de la publicidad de microsiervos. Desde mi humilde opinión (llevo mucho tiempo haciendo contenidos online pero no dejo de ser un recién llegado a la gestión de proyectos y negocios en la Red)  seguimos padeciendo una tremenda concepción offline de los medios y la la publicidad no es una excepción. Si pudiésemos hacerles entender a muchos Directores de Marketing y Brand Managers las posibilidades del marketing online (saltándonos de paso a unos intermediarios poco interesad0s en avanzar e innovar) otro gallo nos cantaría.

Actualización 29/05/2009

Loogic ha vuelto a publicar algunas ideas sobre la situación y las actitudes de los planificadores de medios que me han parecido muy interesantes.

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